Der Selbstausschluss ist das stärkste Instrument im Spielerschutz-Arsenal. Er bedeutet: Das Konto wird dauerhaft gesperrt, kein Zugang mehr, keine Ausnahmen. Wer sich entscheidet, diesen Schritt zu gehen, tut das aus einem guten Grund. Evolve Casino setzt solche Anträge umgehend um.
So geht's
Den Selbstausschluss kann man entweder direkt in den Kontoeinstellungen unter dem Bereich Verantwortungsvolles Spielen aktivieren, oder den Live-Chat kontaktieren. Im Chat reicht ein kurze, eindeutige Anfrage: Ich möchte mein Konto dauerhaft sperren. Der Support setzt das ohne Diskussion um. Kein Versuch, umzustimmen, keine Angebote als Alternative.
Was danach passiert
Das Konto ist gesperrt, Einloggen nicht mehr möglich. Noch vorhandenes Guthaben kann auf Anfrage ausgezahlt werden, sofern die KYC-Verifizierung abgeschlossen ist. Offene Bonusguthaben verfallen. Evolve ist verpflichtet, keine Werbemails mehr an ausgeschlossene Spieler zu senden.
Übergreifende Sperre via OASIS
Für eine plattformübergreifende Sperre in Deutschland gibt es das OASIS-System (Übergreifendes Spielersperrsystem). Eine dort eingetragene Sperre gilt bei allen in Deutschland lizenzierten Glücksspielanbietern gleichzeitig. Das ist ein anderer Weg als der Einzelausschluss bei Evolve, aber für alle, die umfassend pausieren wollen, der wirkungsvollere Ansatz. Informationen dazu gibt es bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung.